§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop VollBanane.com zwischen dir und uns geschlossen werden:
Folientechnik Obermann, Inhaber Jens Obermann, Stukenbrocker Weg 40a, 33813 Oerlinghausen, Deutschland, Telefon: 05202 9941777, E-Mail: info@vollbanane.com.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Du kannst Produkte in den Warenkorb legen und im Warenkorb jederzeit ändern oder entfernen. Im nächsten Schritt gibst du deine Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse an und wählst die Zahlungsart. Auf der Seite „Bestellung prüfen“ siehst du alle Angaben noch einmal im Überblick und kannst sie über die Links „Ändern“ oder mit der Zurück-Funktion deines Browsers korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar danach per E-Mail. Wann der Vertrag zustande kommt, hängt von der gewählten Zahlungsart ab:
- Vorkasse per Überweisung: Der Vertrag kommt mit dieser E-Mail zustande; sie ist zugleich unsere Annahme deiner Bestellung (Bestellbestätigung).
- Zahlung über Stripe (Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal): Du wirst nach dem Klick auf den Bestellbutton zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe bzw. zu PayPal weitergeleitet. Wir erklären bereits jetzt die Annahme deines Angebots zu dem Zeitpunkt, in dem du die Zahlung autorisierst und der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen ist; unmittelbar danach erhältst du die Bestellbestätigung per E-Mail. Schließt du die Zahlung nicht ab oder brichst du sie ab, kommt kein Vertrag zustande und es wird keine Bestellung gespeichert; dein Warenkorb bleibt erhalten und du kannst den Kauf jederzeit erneut abschließen.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(5) Aufträge nach eigenem Motiv („Eigenes Design“): Deine Anfrage über das Formular ist unverbindlich. Wir senden dir per E-Mail eine Vorschau und ein Angebot mit Produkt, Menge, Gesamtpreis, Versandkosten und Lieferzeit. Der Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot ausdrücklich per E-Mail annimmst (Freigabe); wir bestätigen dir den Auftrag anschließend per E-Mail. Die auf der Seite „Eigenes Design“ genannten Preise sind Endpreise je Stück für die dort genannten Produkte; Abweichungen (z. B. andere Größen oder Sonderwünsche) nennen wir dir vorab im Angebot.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB). Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular senden wir dir mit der Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du deine Bestellungen außerdem dort. Die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich fallen die Versandkosten an, die bei der jeweiligen Produktbeschreibung verlinkt, auf der Seite Versand & Zahlung aufgeführt und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen sind.
(3) Für einzelne Produkte können Mengenrabatte gelten. Welche Stufen für ein Produkt gelten, steht auf der jeweiligen Produktseite und unter Versand & Zahlung; maßgeblich ist die Gesamtmenge eines Produkts in einer Bestellung (auch über verschiedene Größen, Farben und Wunschtexte hinweg). Für einzelne Größen oder Varianten kann der Mengenrabatt geringer ausfallen oder entfallen; das ist auf der Produktseite angegeben. Der ermäßigte Stückpreis wird im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Mengenrabatt und Gutscheincode können zusammen genutzt werden.
(4) Gutschein- und Rabattcodes kannst du im Warenkorb einlösen, und zwar nur vor Abgabe der Bestellung und je Bestellung nur einen Code. Die jeweiligen Bedingungen (Höhe des Rabatts, Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer, Einlösbarkeit) teilen wir bei der Ausgabe des Codes mit. Codes sind nicht übertragbar, soweit sie persönlich ausgestellt wurden, nicht mit anderen Codes kombinierbar und nicht in bar auszahlbar. Übst du dein Widerrufsrecht für einen Teil der Bestellung aus, wird der Rabatt bei der Erstattung anteilig berücksichtigt. Wird eine Bestellung storniert, kann ein eingelöster Code erneut verwendet werden, solange er gültig ist.
§ 5 Zahlung
(1) Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Warenkorb, unter Versand & Zahlung und im Bestellprozess angezeigt.
Zahlung über Stripe: Du kannst per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen, außerdem mit PayPal. Die Abwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., Irland. Die Belastung erfolgt mit Abschluss des Zahlungsvorgangs. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe bzw. des jeweiligen Zahlungsmittels (z. B. deines Kartenherausgebers, Apple oder Google, von PayPal).
PayPal: Du wirst zur Website von PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) weitergeleitet, meldest dich dort an und bestätigst die Zahlung. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.
§ 6 Lieferung und Lieferbeschränkungen
(1) Wir liefern nur an Adressen in folgenden Ländern: Deutschland, Österreich.
(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite und unter Versand & Zahlung angegeben. Sie beträgt innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage, in die übrigen Lieferländer 4–8 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Soweit nicht anders vereinbart, beginnt die Lieferzeit bei Vorkasse wie in § 5 beschrieben, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag.
(3) Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, weil wir es von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht erhalten, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
(4) Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich oder an eine von dir benannte empfangsberechtigte Person über, die nicht der Beförderer ist. Bist du Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf dich über.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Personalisierte Produkte und eigene Motive
(1) Bei Produkten mit Wunschtext und bei Aufträgen nach einem von dir gelieferten Motiv bist du für die von dir bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) verantwortlich. Du versicherst, dass du zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt bist und dass durch sie keine Rechte Dritter – insbesondere Urheber-, Marken-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte – verletzt und keine Gesetze verletzt werden.
(2) Werden wir von Dritten wegen einer Rechtsverletzung in Anspruch genommen, die auf von dir bereitgestellten Inhalten beruht und die du zu vertreten hast, stellst du uns von diesen Ansprüchen einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
(3) Wir sind nicht verpflichtet, die Inhalte zu prüfen. Inhalte, die erkennbar Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig, gewaltverherrlichend, diskriminierend, jugendgefährdend oder pornografisch sind, drucken wir nicht. Stellen wir das vor Produktionsbeginn fest, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich und vollständig.
(4) Du räumst uns an den bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Ausführung deines Auftrags erforderlich ist. Darüber hinaus nutzen wir deine Inhalte nicht.
(5) Genügt eine Druckvorlage nicht den technischen Anforderungen (z. B. zu geringe Auflösung), informieren wir dich vor Produktionsbeginn und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.
(6) Hinweis: Farben werden auf jedem Bildschirm unterschiedlich dargestellt. Die Produktfotos zeigen das Produkt so genau wie möglich; das Druckergebnis kann je nach Material dennoch leicht anders wirken. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten – auch zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren – findest du in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären.
§ 10 Mängelhaftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Bitte reklamiere offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informiere uns. Versäumst du dies, hat das keinerlei Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche; die Meldung hilft uns lediglich, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
(3) Bist du Unternehmer, gilt abweichend: Für Mängel leisten wir zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 11, nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt (z. B. §§ 438 Abs. 1 Nr. 2, 445b BGB). Die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB bleibt unberührt.
(4) Eine zusätzliche Garantie geben wir nur, wenn dies bei einem Produkt ausdrücklich angegeben ist; die Bedingungen nennen wir dann dort.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen oder Problemen sind wir direkt für dich da: info@vollbanane.com.
§ 13 Kundenbewertungen
(1) Bewerten kann nur, wer das bewertete Produkt bei uns gekauft hat – nach dem Versand über den persönlichen Link zur Bestellung oder über das Kundenkonto. Jede Bewertung ist intern mit der zugehörigen Bestellung verknüpft.
(2) Wir veröffentlichen positive und kritische Bewertungen gleichermaßen. Vor der Veröffentlichung prüfen wir jede Bewertung von Hand. Nicht veröffentlicht bzw. entfernt werden ausschließlich Bewertungen mit rechtswidrigen Inhalten (z. B. Beleidigungen oder Hassrede), mit personenbezogenen Daten Dritter, ohne Bezug zum Produkt oder mit Werbung, Links oder Spam. Automatisierte Verfahren setzen wir dafür nicht ein.
(3) Veröffentlichen wir eine Bewertung nicht oder entfernen wir sie, teilen wir dir das mit Begründung per E-Mail mit. Du kannst uns darauf antworten, wenn du die Entscheidung für falsch hältst; wir prüfen sie dann erneut. Auf Wunsch löschen wir deine Bewertung jederzeit.
(4) Hältst du eine veröffentlichte Bewertung für rechtswidrig, kannst du sie über den Link „Bewertung melden“ unter der Bewertung oder per E-Mail an info@vollbanane.com melden. Bitte gib an, um welche Bewertung es geht und warum sie rechtswidrig ist. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zügig und teilen dir unsere Entscheidung mit.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
(2) Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.